VILKÅR


Kai Berntsen ApS

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kai Berntsen ApS.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kai Berntsen ApS.

Priser
Alle oplyste priser i Kai Berntsen ApS er opgivet i danske kroner inklusiv 25% moms.
Vi tager forbehold for trykfejl, moms- og afgiftsændringer, samt udsolgte varer.

Beløbet hæves på dit kort, den dag varen afsendes.

Forsendelse
Fragt hvidevare kr. 0,- pr. enhed med moms. Leveret til kantsten.
El-artikler og belysning fra kr 37,- pr. enhed med moms. Leveres til nærmeste GLS Shop
Mulighed for tilvalg af forsendelses metoder, mod mer pris
.
Forsendelse til Grønland indleveres til Royal Arctic Line, modtager betaler selv for den videre fragt.

Kundeoplysninger
I forbindelse med dit køb beder vi dig venligst oplyse sit navn, din adresse, telefonnummer og din e-mail, hvilket er en forudsætning for at få varen leveret. Af hensyn til reklamationsretten registrerer vi dine oplysninger i Kai Berntsen ApS's kundekartotek.
Kai Berntsen ApS videregiver ikke disse oplysninger til tredjemand.

Dokumentation og vejledning
Der er dansk brugervejledning vedlagt varen.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Kai Berntsen ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med vores speditører. Lokale forhold kan, ved levering til ikke brofaste øer, indebære at hvidevarerne skal/kan afhentes på havn eller ved færgeleje. Mikroovne og småel kan blive leveret med GLS.

Afhentning
Afhentning af købte hvidevarer kan - efter aftale - ske fra følgende adresser:
PP Jensen A/S . Dyssegårdsvej 27 . 4100 Ringsted . Man-fredag - kl. 09.00 - kl. 14.30
Kai Berntsen ApS . Østergade 27 . 9460 Brovst . Man-fredag - kl. 09.00 - kl. 17.00 lørdag kl. 10.00 - kl. 13.00

Belysning og andet småel kan ikke afhentes i Ringsted

Vi bekræfter levering af din ordre pr. mail eller telefon.

Oplys venligst et telefonnummer, som du kan kontaktes på ved levering.

Levering: Vognside
Leverings tid vil normalt være 1-3 dage ved bestilling på hverdage.

Forgæves levering
Hvis levering ikke kan ske som aftalt og fragtmanden kører forgæves, vil du blive faktureret for de omkostninger, vi afholder i den forbindelse.

Hvis produktet er udsolgt
Hvis en vare mod forventning måtte være udsolgt, vil du omgående blive kontaktet af vores salgsafdeling, som vil tilbyde dig et alternativt produkt. Du bestemmer selv, om du vil tage imod tilbuddet, eller om du ønsker ordren annulleret.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Kai Berntsen ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Det er din pligt i forbindelse med leveringen, at gøre opmærksom på eventuelle skader.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Kai Berntsen ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Kai Berntsen ApS. Reklamationer på hvidevarer, vil blive behandlet i henhold til gældende lovgivning. Service i reklamationsperioden, på hvidevarer, foretages hos dig, som forbruger, af fabriksmontør.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgive til Konnurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobcens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
EU-Kommisionenes online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@kai-berntsen.dk

Fortrydelsesret
Kai Berntsen ApS yder 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som da den blev modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du bedes kontakte os på e-mail inden varen sendes retur.
Julegaver byttes indtil 31. januar i efterfølgende år, såfremt varen er ubrugt og i original emballage.



 

Persondatapolitik

1. Generelt

1.1 Denne politik om behandling af persondata beskriver, hvorledes Kai Berntsen ApS indsamler og behandler oplysninger om dig.
1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Hvidevareshoppen,dk´s hjemmeside, www.Kai-Berntsen.dk.
1.3 Kai Berntsen ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Kai Berntsen ApS skal ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.

2. Kai Berntsen ApS´s indsamling af dine personoplysninger
2.1 Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?

2.1.1 Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, fx hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden, din IP-adresse og informationer om din computer, med henblik på at optimere konverteringen på hjemmesiden, forbedre denne og foretage målrettet markedsføring.

2.1.2 Når du køber et produkt, indsamler vi oplysninger om dig, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., oplysninger om hvilke produkter du køber og evt. har returneret med det formål at kunne levere produkter til dig og til brug for opfyldelse af vores bogføringsmæssige forpligtelser.

2.1.3 Ved handel på hjemmesiden, videregives din e-mail til tredjemand, i dette tilfælde Trustpilot, med det formål at du kan lave en anmeldelse af dit køb ved os.

2.2 Hvad er grundlaget for indsamlingen?

2.2.1 Indsamlingen af oplysninger, som er nævnt i pkt. 2.1.1, er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen af denne, samt tilbyde dig relevante tilbud.

2.2.2 Vi bruger kun din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering, hvis vi har modtaget dit særskilte samtykke hertil.

2.2.3 Indsamlingen af oplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.2, er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.
 

3. Brug af databehandlere
3.1 Vi anvender eksterne virksomheder til blandt andet at foretage den tekniske drift af hjemmeside, fx bistår vores leverandør os i forbindelse med udførelse af målrettet markedsføring, herunder til retargeting, og forbedring af hjemmesiden, samt til din bedømmelse af vores produkter. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er ansvarlige for.
3.2 En af disse databehandlere, Google Analytics v/Google inc, er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield.
3.3 Vi samarbejder om markedsføring af vores website med affiliate netværket Partner-ads. I den forbindelse sender vi ordrenumre og ordretotaler / leadnumre til Partner-ads som en nødvendig del af samarbejdet, så de kan beregne og betale provision til de affiliate partnere som laver markedsføring for os. Ingen deciderede personlige oplysninger sendes til Partner-ads. Vi har givet Partner-ads lov til at opbevare og behandle de nævnte data i overenstemmelse med deres persondatapolitik.


4. Dine rettigheder
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.

4.2 Indsigtsretten

4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til skriftligt at anmode os om oplysninger omkring blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt hvorfra oplysningen stammer.

4.2.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. For udlevering af flere kopier opkræver vi et gebyr på DKK 50,00. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til Kai Berntsen ApS sammen med dokumentation for, at du er den pågældende person.

4.3 Retten til berigtigelse

4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.

4.4 Retten til sletning

4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os. Men i det omfang behandling af dine oplysninger er nødvendige, fx for at kunne overholde vores bogføringsmæssige og garantimæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

4.6 Retten til dataportabilitet

4.6.1 Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, når vi indsamler dine personoplysninger i forbindelse med:

- at du køber et produkt af os, jf. pkt. 2.5, eller

- at du afgiver dit samtykke til, at vi bruger din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering, jf. pkt. 2.2.1

4.7 Retten til indsigelse

4.7.1 Du har til enhver tid ret til af særlige grunde, at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen heraf.

4.7.2 Du har endvidere til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi behandler med henblik på direkte markedsføring, jf. pkt. 2.1.

4.7.3 Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, er vi ikke længere berettiget til at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise lovlige grunde til fortsat behandling.

4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke

4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til, at vi bruger din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering, jf. pkt. 2.2.2. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, skal du være opmærksom på at, vi i visse tilfælde kan være berettiget til at fortsætte behandlingen, jf. pkt. 2. I sådanne tilfælde vil du blive orienteret herom.

4.8.2 Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du orientere os på mail@kai-berntsen.dk

4.9 Retten til at klage

4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger.
 

5. Sikkerhed
5.1 Vi har gennemført passende tekniske og organiske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
5.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
 

6. Sletning
6.1 Vi gemmer persondataoplysningerne i en ubestemt tidsperiode i tilfælde af reklamationer, service og garantier. Dog har du i visse tilfælde ret til selv at bede om at blive slettet jf. pkt. 4.4.
 

7. Kontaktoplysninger
7.1 Kai Berntsen ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden.
7.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik, kan du kontakte:

Kai Berntsen ApS
Østergade 27
9460 Brovst
Tlf: 88321452
E-mail: mail@kai-berntsen.dk
 

8. Ændringer i persondatapolitikken
8.1 Vi er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne persondatapolitik. Såfremt vi foretager ændringer i persondatapolitikken, vi dy blive orienteret om dette ved dit næste besøg på hjemmesiden.
8.2 Såfremt du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke mulighed for at fortsætte brugen af hjemmesiden, og dine personoplysninger kan blive slettet.
 

9. Versioner
9.1 Dette er version 1 af Kai Berntsen ApS´s persondatapolitik dateret den 24. maj 2018.

Trustpilot