Søg:
 
0
0,00 KR
VILKÅR


Kai Berntsen ApS

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kai Berntsen ApS.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kai Berntsen ApS.

Priser og betalingsmuligheder
Alle oplyste priser i Kai Berntsen ApS er opgivet i danske kroner inklusiv 25% moms.

Beløbet hæves på dit kort, den dag varen afsendes.

Du kan betale med følgende korttyper: Dankort og Visa/Dankort, Mastercard/Visa/Visa Electron, Mobilepay Online og Betaling med EAN.

Betaling med ViaBill:
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2000 kr.
Beløb over 2000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

Prisfejl
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Dokumentation og vejledning
Der er dansk brugervejledning vedlagt varen

Forsendelse og fragtpriser
Fragt hvidevare kr. 0,- pr. enhed med moms. Leveret til kantsten.

El-artikler, belysning og andre små varer:
GLS Pakkeshop - Fra kr. 37,00
GLS Privatlevering - Fra kr. 54,00
GLS Erhvervslevering - Fra kr. 40,00 

Levering og booking Royal Arctic Line(Grønland)  Kr. 100,00
Forsendelse til Grønland indleveres til Royal Arctic Line, modtager betaler selv for den videre fragt.

Kundeoplysninger
I forbindelse med dit køb beder vi dig venligst oplyse sit navn, din adresse, telefonnummer og din e-mail, hvilket er en forudsætning for at få varen leveret. Af hensyn til reklamationsretten registrerer vi dine oplysninger i Kai Berntsen ApS's kundekartotek.
Kai Berntsen ApS videregiver ikke disse oplysninger til tredjemand.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Kai Berntsen ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med vores speditører. Lokale forhold kan, ved levering til ikke brofaste øer, indebære at hvidevarerne skal/kan afhentes på havn eller ved færgeleje. Mikroovne og småel kan blive leveret med GLS.

Afhentning
Afhentning af købte hvidevarer kan - efter aftale - ske fra følgende adresser:
PP Jensen A/S . Dyssegårdsvej 27 . 4100 Ringsted . Man-fredag - kl. 09.00 - kl. 14.30
Kai Berntsen ApS . Østergade 27 . 9460 Brovst . Man-fredag - kl. 09.00 - kl. 17.00 lørdag kl. 10.00 - kl. 13.00

Belysning og andet småel kan ikke afhentes i Ringsted

Vi bekræfter levering af din ordre pr. mail eller telefon.

Oplys venligst et telefonnummer, som du kan kontaktes på ved levering.

Levering: Vognside
Leverings tid vil normalt være 1-3 dage ved bestilling på hverdage.

Forgæves levering
Hvis levering ikke kan ske som aftalt og fragtmanden kører forgæves, vil du blive faktureret for de omkostninger, vi afholder i den forbindelse.

Hvis produktet er udsolgt
Hvis en vare mod forventning måtte være udsolgt, vil du omgående blive kontaktet af vores salgsafdeling, som vil tilbyde dig et alternativt produkt. Du bestemmer selv, om du vil tage imod tilbuddet, eller om du ønsker ordren annulleret.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Kai Berntsen ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Det er din pligt i forbindelse med leveringen, at gøre opmærksom på eventuelle skader.

Reklamation
Når du handler hos os som forbruger på webshoppen, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamation er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid snedes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgive til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk
EU-Kommisionenes online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@kai-berntsen.dk

PriceRunner Købsgaranti

Når du handler hos os, er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner. Købsgarantien omfatter sager, hvor butikker ikke påtager sig deres lovbestemte ansvar og løser problemet inden for 60 dage. Garantien gælder kun forbrugere, der er bosiddende i Danmark. Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for 60 minutter. At blive medlem hos PriceRunner koster intet og tager kun et par minutter! Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af ødelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig som forbruger. Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter. Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen. PriceRunner Købsgaranti erstatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger. For de endelige betingelser og oversigt over kategorier, der ikke er omfattet af garantien, besøg PriceRunner.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige verer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. du kan sende en mail til mail@kai-berntsen.dk eller benytte standardformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtage varen uden samtidig at give os besked.

Julegaver byttes indtil 31. januar i efterfølgende år, såfremt varen er ubrugt og i original emballage. Dette gælder, efter de 14 dages fortrydelsesret er udløbet.

Fortrydelse af en del af købet

Hvid du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt på én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for større lamper og hvidevarer.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 350,00.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art og den måde den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den  originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget af dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den biligste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret varen.

Varen sendes til: Østergade 27, 9460 Brovst

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde dit køb ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
 

Persondatapolitik

1. Generelt

1.1 Denne politik om behandling af persondata beskriver, hvorledes Kai Berntsen Aps indsamler og behandler oplysninger om dig.

1.2 Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Kai Berntsen Aps´s  hjemmeside, www.kai-berntsen.dk

1.3 Kai Berntsen ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Kai Berntsen ApS skal ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
 

2. Kai Berntsen ApS’s indsamling af dine personoplysninger
2.1 Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?

2.1.1 Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, fx hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden, din IP-adresse og informationer om din computer, med henblik på at optimere konverteringen på hjemmesiden, forbedre denne og foretage målrettet markedsføring.

2.1.2 Når du køber et produkt, indsamler vi oplysninger om dig, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., oplysninger om hvilke produkter du køber og evt. har returneret med det formål at kunne levere produkter til dig og til brug for opfyldelse af vores bogføringsmæssige forpligtelser.

2.1.3 Ved handel på hjemmesiden, videregives din e-mail til tredjemand, i dette tilfælde Trustpilot, med det formål at du kan lave en anmeldelse af dit køb ved os.

 2.2 Hvad er grundlaget for indsamlingen?

2.2.1 Indsamlingen af oplysninger, som er nævnt i pkt. 2.1.1, er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen af denne, samt tilbyde dig relevante tilbud.

2.2.2 Vi bruger kun din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering, hvis vi har modtaget dit særskilte samtykke hertil.

2.2.3 Indsamlingen af oplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.2, er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.
 

3. Brug af databehandlere
3.1 Vi anvender eksterne virksomheder til blandt andet at foretage den tekniske drift af hjemmeside, fx bistår vores leverandør os i forbindelse med udførelse af målrettet markedsføring, herunder til retargeting, og forbedring af hjemmesiden, samt til din bedømmelse af vores produkter. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er ansvarlige for.
3.2 En af disse databehandlere, Google Analytics v/Google inc, er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield.
3.3 Vi samarbejder om markedsføring af vores website med affiliate netværket Partner-ads. I den forbindelse sender vi ordrenumre og ordretotaler / leadnumre til Partner-ads som en nødvendig del af samarbejdet, så de kan beregne og betale provision til de affiliate partnere som laver markedsføring for os. Ingen deciderede personlige oplysninger sendes til Partner-ads. Vi har givet Partner-ads lov til at opbevare og behandle de nævnte data i overenstemmelse med deres persondatapolitik.

 
4. Dine rettigheder
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.

4.2 Indsigtsretten

4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til skriftligt at anmode os om oplysninger omkring blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt hvorfra oplysningen stammer.

4.2.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. For udlevering af flere kopier opkræver vi et gebyr på DKK 50,00. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til Kai Berntsen ApS sammen med dokumentation for, at du er den pågældende person.

4.3 Retten til berigtigelse

4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.

4.4 Retten til sletning

4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os. Men i det omfang behandling af dine oplysninger er nødvendige, fx for at kunne overholde vores bogføringsmæssige og garantimæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.

4.5  Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.

4.6 Retten til dataportabilitet

4.6.1 Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, når vi indsamler dine personoplysninger i forbindelse med:

- at du køber et produkt af os, jf. pkt. 2.5, eller

- at du afgiver dit samtykke til, at vi bruger din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering, jf. pkt. 2.2.1

4.7 Retten til indsigelse

4.7.1 Du har til enhver tid ret til af særlige grunde, at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen heraf.

4.7.2 Du har endvidere til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi behandler med henblik på direkte markedsføring, jf. pkt. 2.1.

4.7.3 Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, er vi ikke længere berettiget til at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise lovlige grunde til fortsat behandling.

4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke

4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til, at vi bruger din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering, jf. pkt. 2.2.2. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, skal du være opmærksom på at, vi i visse tilfælde kan være berettiget til at fortsætte behandlingen, jf. pkt. 2. I sådanne tilfælde vil du blive orienteret herom.

4.8.2 Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du orientere os på mail@hvidevareshoppen.dk

4.9 Retten til at klage

4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger.
 

5. Sikkerhed
5.1 Vi har gennemført passende tekniske og organiske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
5.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
 

6. Sletning
6.1 Vi gemmer persondataoplysningerne i en ubestemt tidsperiode i tilfælde af reklamationer, service og garantier. Dog har du i visse tilfælde ret til selv at bede om at blive slettet jf. pkt. 4.4.
 

7. Kontaktoplysninger
7.1 Kai Berntsen Aps er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden.
7.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik, kan du kontakte:
Kai Berntsen ApS
Østergade 27
9460 Brovst
Tlf: 98231485
E-mail: mail@kai-berntsen.dk

8. Ændringer i persondatapolitikken
8.1 Vi er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne persondatapolitik. Såfremt vi foretager ændringer i persondatapolitikken, vi dy blive orienteret om dette ved dit næste besøg på hjemmesiden.
8.2 Såfremt du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke mulighed for at fortsætte brugen af hjemmesiden, og dine personoplysninger kan blive slettet.
 

9. Versioner
9.1 Dette er version 1 af Kai Berntsen ApS´s persondatapolitik dateret den 21.november 2019.

Trustpilot