Hjemmesiden anvender cookies

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies. Du kan læse mere om cookies i vores cookiepolitik https://www.kai-berntsen.dk/shop/cms-49.html, hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Menu

 
  • Vi holder lige nu udsalg hos Kai-Berntsen.dk
  • Fri fragtFRI FRAGT – på alle hvidevarer!
  • Fri fragtFRI FRAGT til pakkeshop – v/ køb over 500 kr.
Slideshow1]]
Hvis du har brug for at melde en service på dine Hvidevarer, så klik her.

Ved reklamation på andet end hvidevarer bedes du sende følgende til rhp@kai-berntsen.dk :

- Dit ordrenummer. 
- En beskrivelse af fejl/skader på produktet. 
- Vedhæfte et billede af typeskiltet på produktet, hvor alle numre kan ses tydeligt. 
- Vedhæfte et billede af produktet reklamationen handler om. Ved synlige fejl/skader vedhæftes også et billede af dette.

Vi sørger for, at du er informeret hele vejen igennem reklamations forløbet. Dette betyder, at du naturligvis får besked, når din reklamation er sat igang, og når der er nyt i sagen. 

Hvis dit produkt skal sendes ind, så får du besked om dette, samt der bliver sendt en returlabel til dig.   
Du skal være opmærksom på følgende, hvis dit produkt skal sendes ind: 

- Vi sender dig en fragtlabel på mail, som du selv skal printe. 
- Varen skal pakkes forsvarligt ind, da vi ikke erstatter/hæfter for eventuelle skader under forsendelsen. 
- Du får ikke et erstatningsprodukt så længe reklamationen er igang. 

OBS: Sender du dit produkt ind som en reklamation uden en aftale herom, hæfter du selv for returneringen, og vi refundere ikke dette beløb. 

Ved reklamation på mærkerne OBH, Tefal, Emsa, Krups og WMF skal varen typisk ind til reparation.

Følgene er meldingen fra Groupe Seb der omhandler ovenstående mærker: